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要求赔偿。这个怎么办?

吴亮律师2025-07-06文成法律咨询

首先,您无需过于担忧,此事有解决的办法。依据相关法律法规,您退货后如商家提出异议并要求赔偿,您可通过法律途径维权。根据《消费者权益保护法》等,您有权要求商家按约定处理退货,商家拒不处理的,您可投诉举报。不及时处理可能导致您面临赔偿风险或被持续骚扰。
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处理此事,您有多种法律途径。常见处理方式包括:与商家协商、请求消协调解、向有关行政部门投诉、提起民事诉讼等。建议您首先尝试与商家沟通协商,协商不成的可请求消协调解或投诉举报,必要时可提起民事诉讼。
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对此情况,您可采取以下措施:1.**与商家协商**:再次沟通退货事宜,表明已按规定退货,商家要求赔偿不合理的态度。2.**请求调解**:若协商无果,可向消费者协会请求调解,寻求专业帮助。3.**投诉举报**:调解不成的,拨打消费者权益保护举报电话投诉商家。4.**提起诉讼**:如问题仍无法解决,可准备相关证据材料,向人民法院提起民事诉讼。

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